Documento do serviço

Condições do serviço de energia por assinatura

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Esta página resume as condições do serviço de energia por assinatura oferecido pela Usina Gruna II Comércio e Distribuição de Energia Limpa LTDA, titular da marca San Energy, CNPJ 53.257.388/0001-77. As regras que valem são as do contrato de adesão, que você recebe e lê antes de assinar. Se houver diferença entre este resumo e o contrato, vale o contrato.

1. O que é o serviço

A San Energy gera energia em usina solar própria em Umburanas/BA e a injeta na rede da Neoenergia Coelba. A energia injetada vira créditos, repartidos entre os assinantes na modalidade de geração compartilhada prevista na Lei 14.300/2022. Os créditos abatem o consumo na fatura da distribuidora, e o assinante paga à San Energy o valor desses créditos com desconto.

A San Energy não é distribuidora de energia, não substitui a Neoenergia Coelba e não altera a tarifa cobrada por ela.

2. Quem pode aderir

• Titulares de unidades consumidoras (pessoa física ou jurídica) localizadas na Bahia, na área de concessão da Neoenergia Coelba;
• Conta mínima: informada na proposta;
• A adesão depende da análise da conta de luz e da disponibilidade de créditos da usina.

3. Como é feita a adesão

1. Você envia uma conta de luz recente pelo formulário, WhatsApp ou e-mail;
2. Analisamos a elegibilidade e enviamos a proposta por escrito, com o desconto e as condições;
3. Se estiver de acordo, você assina o contrato digitalmente;
4. Solicitamos à distribuidora a inclusão do seu imóvel na lista de unidades que recebem créditos da usina.

Instrumento jurídico da adesão: contrato de adesão, cuja modalidade é informada na proposta. Taxa de adesão: informada na proposta.

4. Desconto

Desconto: informado na proposta por escrito, antes da assinatura. O desconto incide sobre o valor dos créditos de energia recebidos no mês, e não sobre a conta inteira. Não há promessa de conta zerada: o custo de disponibilidade, a contribuição de iluminação pública e os encargos previstos em lei continuam sendo cobrados pela distribuidora.

Bandeira tarifária: Não prometemos isenção de bandeira tarifária. A bandeira é aplicada pela distribuidora sobre a energia faturada, e a forma como ela entra no cálculo dos créditos está descrita no contrato e é explicada na proposta.

5. Cobrança: duas faturas

Depois que o desconto começa, você passa a receber duas cobranças por mês:

• Fatura da Neoenergia Coelba: consumo que não foi compensado, custo de disponibilidade, iluminação pública e encargos. Ela continua sendo paga diretamente à distribuidora;
• Fatura da San Energy: valor dos créditos recebidos no mês, com o desconto do contrato. Forma de pagamento: informada na proposta.

A economia é a diferença entre a conta que você pagava antes e a soma das duas faturas. O valor exato varia de mês a mês, conforme o seu consumo, a geração da usina e a tarifa vigente.

6. Prazo para o desconto aparecer

Informado na proposta, contado em ciclos de faturamento da distribuidora. O prazo depende do cadastro do imóvel pela distribuidora, que segue os ciclos de faturamento dela.

7. Fidelidade, cancelamento e multa

Fidelidade e multa: condições informadas na proposta e no contrato. Aviso prévio para cancelar: informado no contrato.

O pedido de cancelamento pode ser feito pelo WhatsApp ou telefone (74) 98853-2423 ou pelo e-mail [email protected]. Depois do cancelamento, solicitamos à distribuidora a retirada do imóvel da lista de unidades que recebem créditos, e a sua conta volta a ser apenas a da distribuidora, sem o desconto.

8. Mudança de endereço ou de titular

Mudanças de endereço ou de titularidade da conta de luz precisam ser comunicadas à San Energy, porque os créditos são vinculados à unidade consumidora cadastrada. As regras para transferir ou encerrar a assinatura nesses casos estão no contrato.

9. O que não muda

• O fornecimento de energia, a rede, o medidor e o atendimento técnico continuam com a Neoenergia Coelba;
• Nenhum equipamento é colocado no seu imóvel e não há obra;
• A tarifa da distribuidora não muda.

10. Dados pessoais

A conta de luz e os dados enviados são usados para analisar a elegibilidade e calcular os créditos. Veja como tratamos, guardamos e excluímos esses dados na Política de Privacidade.

11. Contato

Usina Gruna II Comércio e Distribuição de Energia Limpa LTDA — CNPJ 53.257.388/0001-77
Fazenda Constantinópolis, S/N, Usina, Zona rural, Umburanas/BA, CEP 44798-000
WhatsApp e telefone: (74) 98853-2423 · E-mail: [email protected]